Algemene verkoopvoorwaarden
ARTIKEL 1 – Aanvaarding van de algemene voorwaarden
De verkoop van de producten op de websites www.facialflex.fr of www.facialflex.be (hierna de websites genoemd) door de nv naar Belgisch recht Dentaflow is onderhevig aan de volgende bijzondere voorwaarden.
Onderhavige voorwaarden maken integraal deel uit van de verkoopovereenkomst. Door de bestelling van een Facial-Flex-product (het toestel zelf of de vervangelastieken) op de websites, wordt de koper geacht kennis genomen te hebben van onderhavige voorwaarden en ze ook te aanvaarden, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Deze algemene verkoopsvoorwaarden kunnen worden gewijzigd. De voor de verkoopovereenkomst geldende voorwaarden zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de websites op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.
ARTIKEL 2 – Overeenkomst
Bestelvoorwaarden
De koper moet minimum achttien jaar oud zijn en juridisch bekwaam om de bestelling te plaatsen, ofwel moet hij of zij beschikken over de toestemming van de ouders of voogd.
Bovendien moet de bestelling een waarde hebben van minimum € 12,40, inclusief belastingen en exclusief verzendingskosten (bv. minimum twee pakjes vervangelastieken voor de Facial-Flex), om behandeld te worden door de nv Dentaflow.
Bestelprocedure
Een bestelling die via de websites wordt geplaatst, is pas definitief nadat de nv Dentaflow de betaling van koper heeft ontvangen.
Alle elementen waaruit de overeenkomst bestaat, worden vermeld in stap 5 van het hoofdstuk 'Facial-Flex kopen – bevestiging van uw bestelling', dat de koper kan downloaden en/of afdrukken.
ARTIKEL 3 – Beschikbaarheid
De nv Dentaflow aanvaardt bestellingen voor zover de artikelen in voorraad zijn.
Indien het bestelde product tijdelijk niet beschikbaar is, brengt de nv Dentaflow de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. De koper heeft dan de keuze om te wachten tot het gekochte product opnieuw in voorraad is of om zijn of haar bestelling zonder schadevergoeding te annuleren.
In geval van een blijvende onbeschikbaarheid wordt de bestelling automatisch geannuleerd en kan de klant geen aanspraak maken op enige schadevergoeding.
De nv Dentaflow behoudt zich onder alle omstandigheden het recht voor om zonder schadevergoeding een bestelling te annuleren indien de leverancier in gebreke blijft en in geval van overmacht.
Wanneer een bestelling in voornoemde gevallen wordt geannuleerd en de bestelde producten al werden betaald, dan wordt het aan de nv Dentaflow overgemaakte bedrag voor deze bestelling terugbetaald aan de koper per overschrijving of per cheque.
ARTIKEL 4 – Prijzen
De prijzen op de websites worden aangegeven in euro en zijn inclusief alle Belgische of Franse belastingen en exclusief verzendings- en behandelingskosten van de bestelling.
De verkochte artikelen zijn onderworpen aan de Belgische btw van 21 %, met uitzondering van de verkoop van artikelen op het Franse grondgebied, waar het btw-percentage dat van toepassing is 19,60 % bedraagt, voor zover de nv Dentaflow beschikt over een filiaal op dit grondgebied.
ARTIKEL 5 – Douanerechten
Bestellingen die via de website worden geplaatst en buiten België of Frankrijk worden geleverd, kunnen onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanerechten die worden opgelegd wanneer het pakket de bestemming bereikt.
Deze eventuele douanerechten en belastingen gekoppeld aan de levering van een artikel vallen ten laste en onder de verantwoordelijkheid van de koper. De nv Dentaflow heeft geen enkele controle- of informatieverplichting aangaande deze eventuele rechten en belastingen.
ARTIKEL 6 – Betalingsmogelijkheden
De goederen moeten worden betaald op het ogenblik van de bestelling.
De betaling kan gebeuren per overschrijving, cheque, verzending onder rembours of met een kredietkaart (Visa, Mastercard of Eurocard).
Betalingen per overschrijving kunnen worden overgemaakt naar de rekeningen van de nv Dentaflow die werden geopend bij de ING-bank in België, Frankrijk, Nederland en Groot-Brittannië. In andere landen van de eurozone kan de betaling worden verricht door middel van een Europese overschrijving op naam van de nv Dentaflow op de rekening bij ING België door middel van het IBAN-nummer en de BIC-code die op de websites worden vermeld.
Cheques moeten worden uitgeschreven op naam van de nv Dentaflow en worden verzonden naar het adres van de Belgische vestiging van de nv Dentaflow, namelijk Chemin de la Tayette 2A te B-1380 Lasne (België), of naar het adres van de Franse vestiging van de nv Dentaflow, namelijk 8 rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 59000 Lille (Frankrijk). Cheques worden geïnd zodra ze worden ontvangen.
Bankkosten verbonden aan betalingen per cheque of per internationale overschrijving, vallen ten laste van de koper.
Verzendingen onder rembours gelden enkel voor het Franse grondgebied (maar niet voor de overseese gebieden) en voor bestellingen van ten minste een (1) Facial-Flex.
Betalingen per kredietkaart gebeuren rechtstreeks via een interface op de websites. De kaart wordt gedebiteerd wanneer de bestelling wordt aanvaard door de nv Dentaflow, met andere woorden voordat de goederen worden verzonden.
ARTIKEL 7 – Factuur
Er kan een afzonderlijke factuur worden opgesteld wanneer dit bij de bestelling per telefoon, fax of e-mail wordt gevraagd:
Telefoon: 0032 (0)2 649 84 24
Fax: 0032 (0)2 648 61 58
E-mail: info@dentaflow.be
De factuur wordt vervolgens bij het aan de koper gerichte pakket gevoegd.
ARTIKEL 8 – Levering en kosten
Alle bestellingen worden verstuurd vanuit België, waar zich de hoofdzetel en het magazijn van nv Dentaflow bevinden.
Voor elke bestelling wordt aan de koper bovenop de kostprijs van de goederen een bijdrage in de verzendkosten aangerekend:
- € 6,20 per pakket voor de verzending van de Facial-Flex met elastieken.
- € 1,50 per verzending van 2 pakjes vervangelastieken.
De verzendingen vinden plaats:
- in België: via de dienst KILOPOST van de Belgische Post
- in Frankrijk: via de dienst COLLISSIMO SUIVI van de Franse Post
- in andere landen: door middel van een aangetekende zending van de Belgische Post
De levertermijn wordt ter informatie vermeld en is afhankelijk van de bestemming van het pakket. De levertermijn bedraagt gemiddeld vijf (5) dagen vanaf ontvangst van de betaling. De nv Dentaflow kan deze levertermijn in geen geval garanderen en kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele overschrijdingen van de vermelde levertermijn.
Wanneer de verzending dertig (30) dagen na ontvangst van de betaling echter nog niet heeft plaatsgevonden, heeft de klant de mogelijkheid om de bestelling zonder schadevergoeding te annuleren. Alle overgemaakte sommen worden vervolgens terugbetaald aan de klant binnen een termijn van dertig (30) dagen vanaf de bevestiging van de annulering van de bestelling door de koper, volgens de bepalingen in artikel 3.
ARTIKEL 9 – Herroepingsrecht
Wanneer de koper niet volledig tevreden is met het product, heeft hij of zij het recht om af te zien van de aankoop. De koper brengt de nv Dentaflow hiervan binnen de zeven (7) werkdagen vanaf de dag volgend op de leveringsdatum van het product op de hoogte per aangetekende brief aan de Belgische hoofdzetel van de nv Dentaflow: Chemin de la Tayette 2A in B-1380 Lasne (België).
Deze herroeping gebeurt zonder schadevergoeding en zonder opgave van een welbepaalde reden.
De klant moet binnen diezelfde zeven (7) dagen en op eigen kosten het product terugzenden naar de hoofdzetel van de nv Dentaflow.
De kostprijs van het teruggestuurde product wordt volgens de bepalingen in artikel 3 van onderhavige algemene voorwaarden terugbetaald binnen een termijn van dertig (30) dagen na de herroeping.
Onvolledige of beschadigde Facial-Flex-toestellen mogen niet naar de nv Dentaflow teruggestuurd worden. Zendt de koper een dergelijk toestel toch terug naar de nv Dentaflow, dan is de onderneming niet verplicht de koper terug te betalen.
ARTIKEL 10 – Garantie
De nv Dentaflow garandeert de reparatie, vervanging of terugbetaling aan de oorspronkelijke koper van de Facial-Flex in het geval van fabricagefouten. Deze garantie geldt gedurende een (1) jaar en vangt aan op de dag waarop de bestelling wordt verzonden door de nv Dentaflow.
Deze garantie geldt niet voor natuurlijke slijtage van het toestel of voor enige schade veroorzaakt aan het toestel of de elastieken door een verkeerd gebruik of gebruik voor doeleinden waarvoor het toestel niet bestemd is. De garantie geldt evenmin voor schade veroorzaakt door een ongeluk, onachtzaamheid van de koper of de gebruiker, verkeerd gebruik of overbelasting met elastieken of elke andere oorzaak die geen fabricagefout is.
Om aanspraak te maken op de garantie die wordt toegekend door de nv Dentaflow, moet de klant de Facial-Flex terugsturen naar de hoofdzetel van de nv Dentaflow: Chemin de la Tayette 2A te B-1380 Lasne (België).
Wanneer de koper en/of gebruiker van de Facial-Flex door fabricagefouten te maken krijgt met andere vormen van schade dan de gedeeltelijke of gehele beschadiging van het toestel, dan moet de koper en/of de gebruiker een beroep doen op de garantie van de fabrikant. De nv Dentaflow is er in dergelijke gevallen enkel toe gehouden de aankoopprijs van het toestel terug te betalen of het toestel te vervangen of te herstellen.
De koper en/of gebruiker verklaart voldoende geïnformeerd te zijn over de specifieke gebruiksvoorwaarden van de Facial-Flex. Hij verbindt zich ertoe de elementaire voorzorgsmaatregelen bij het gebruik van het toestel en de accessoires in acht te nemen en de gebruiksaanwijzingen nauwkeurig te volgen.
De nv Dentaflow kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een verkeerd gebruik van het product. Het terugbetaalde bedrag kan de aankoopprijs van het toestel nooit overschrijden.
ARTIKEL 11 – Bescherming van de intellectuele eigendomsrechten
Alle teksten, afbeeldingen, commentaar en videobeelden die voorkomen op de websites zijn eigendom van de nv Dentaflow. Ze zijn onderworpen aan het auteursrecht en het merkenrecht voor Facial-Flex.
Het is strikt verboden om de informatie op de websites geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te verspreiden, op te slaan, te wijzigen of te verzenden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de nv Dentaflow.
ARTIKEL 12 – Privacy
Persoonsgegevens die de kopers via de websites doorgeven, zoals naam, adres, betalingsinformatie, e‑mailadres, enz. worden uitsluitend gebruikt in het kader van deze websites en voor zover de huidige algemene voorwaarden hiertoe de mogelijkheid bieden.
De kopers aanvaarden dat de nv Dentaflow de verzamelde informatie deelt met derden voor het beheer van de websites, om zo de bestellingen te verzekeren.
Het is aan te raden dat minderjarigen toestemming vragen aan hun ouders of voogd vooraleer ze hun persoonsgegevens verzenden naar de nv Dentaflow.
De koper heeft steeds het recht om kennis te nemen van de gegevens die werden verstuurd naar de nv Dentaflow, ze te verbeteren of zich tegen het gebruik ervan te verzetten. Dergelijke verzoeken dienen te worden gericht tot de Belgische vestiging van de nv Dentaflow.
De nv Dentaflow wijst elke verantwoordelijkheid af voor een gebruik zonder haar medeweten van de informatie, e-mails of persoonsgegevens die door de kopers op de websites worden doorgegeven.
ARTIKEL 13 – Toepasbaar recht en bevoegde jurisdictie
Onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden en de overeenkomst die tussen de partijen wordt gesloten, zijn onderworpen aan het Belgische recht en aan het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Alle geschillen over de verkoopsovereenkomst tussen de partijen en over de onderhavige algemene verkoopvoorwaarden vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken van het arrondissement Nijvel.
|
